目今社会，礼仪在我们事情、生活的文明礼仪中饰演了越来越重要的角色，近期，我寓目了由路面公司组织的中国人民大学金正昆教授《身边的礼仪》视频讲座，金教授把枯燥枯燥的礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在日凡人际交往的艺术、形象的塑造、商务交往的技巧，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发明自己作为办公室人员在人际交往中有许多需要革新的地方 。?
通过视频学习，其中感伤最为深刻的是商务交往，商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、着装得体等方面在我们生活事情中尤为重要 。商务礼仪不但体现着个人的素质，也折射出企业文化水平和治理境界 。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够很是有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的制止人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件很是愉快的事情 。因此，讲究商务礼仪不但仅是外貌文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本 。优雅的商务礼节能营造良好的商务交往气氛，为企业的相助涤讪良好的基础 。反之，可能会给企业造成不良的影响，甚至带来巨大的损失 。
在具体的事情和生活当中，我觉得，在许多方面我另有待革新 。好比：一是事情和集会中，手机调到静音或者震动状态；二是着装切合基本商务人士着装，看着让人觉得舒服，正规场合尽量穿切合职业身份的打扮；三是人际交往中，了解交往工具需求并正当满足，对交往工具尊重；四是接待来访者要平期待人，而岂论其是否有求于自己 �；馗怖捶谜咛岢龅奈侍庖钠狡�，面带笑容 。绝不可粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气；五是递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的偏向递上去，如果是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己等等 。
中国自古以来就是礼仪之邦 。金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的体贴，赢得同事的尊重 。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的品德指引 。
经过这次培训，提高了我们平时的事情水平，也提升了个人品味和修养，这些都让我们受益匪浅 。在今后的事情中，把学到的知识应用到事情实践中去，抵达学以致用，配合提高我们的礼仪风范和品德水平 。
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